Garantie de Deux Ans
Nous sommes heureux de vous offrir une garantie de deux ans sur tous nos spas gonflables. Cette garantie couvre les défauts de fabrication et vous assure une tranquillité d'esprit pendant la durée de validité de celle-ci.
Processus de Réclamation de Garantie
En cas de problème avec votre spa gonflable, veuillez suivre les étapes ci-dessous pour initier le processus de réclamation de garantie :
- Contactez notre Service Clientèle : Veuillez nous contacter en fournissant le numéro de commande et une description détaillée du problème rencontré. Nous serons heureux de vous guider à travers le processus.
- Expertise du Produit : Si une expertise est nécessaire, notre équipe organisera la récupération du produit à nos frais. Cela nous permettra de diagnostiquer tout défaut ou dommage.
Frais liés à l'Expertise
Nous comprenons l'importance de maintenir la qualité de nos produits et de prévenir les abus de garantie. C'est pourquoi, si l'expertise révèle que le liner ou sur le moteur a été intentionnellement endommagé par le client, des frais de réparation de 80 € seront facturés.
Réparations Couvertes par la Garantie
Si le problème est lié à un défaut de fabrication, toutes les réparations nécessaires à la structure gonflable seront couvertes par la garantie, y compris le remplacement du liner si nécessaire.
Nous sommes déterminés à vous offrir des produits de haute qualité et un service client exceptionnel. Si vous avez des questions supplémentaires concernant notre politique de garantie, n'hésitez pas à nous contacter.
Merci de faire confiance à notre entreprise pour vos besoins en spas gonflables
